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Fragen und Antworten

 

 

Unserem Kind fehlen nur wenige Zentimeter zum größeren Modell. Sollen wir direkt das größere Kindervelo bestellen?

Wenige Zentimeter sind bei Kindern entscheidender als bei Erwachsenen. 5 cm bei einer Größe von 1 m stehen in einer anderen Relation als 5 cm bei einer Grösse von 1,80 m. Auch das Gewicht ist sehr bedeutend: 1kg leichteres Rad ist wichtiger als für Erwachsene. 
Das Kind sollte stabil den Fuss auf den Boden stellen können und so fahren, dass es jederzeit so viel wie möglich unter Kontrolle hat. Wir raten unsere Alters-/ Größenangaben zu nutzen. Wenn dennoch Unsicherheit bei der Wahl der richtigen Grösse für das Kindervelo besteht, schreibe uns eine Email oder melden sich via Kontaktformular und wir melden uns bei euch.

 

Kann ich auch per Kreditkarte bezahlen?

Ja! Für Kreditkartenbezahlung, bitte Paypal auswählen. Paypal wickelt die Kreditkartenbezahlung zwar ab, jedoch muss man sich dafür NICHT bei Paypal anmelden.

 

Das Fahrrad ist nicht verfügbar - Was tun?

Ist dein Rad momentan nicht verfügbar, empfehlen wir Dir die Bestellung dennoch so früh wie möglich abzugeben. So reservieren wir das Rad für dich. 

 

Wie wird das Bike geliefert?

WOOM Bikes werden in einer Kiste angeliefert und sind fast fertig zusammengebaut. 
Unsere Räder werden so vormontiert und geliefert, dass jeder nicht geübte das Woombike in wenigen Handgriffen fahrbereit machen kann. Alle Bremsen und auch Schaltungen sind perfekt eingestellt, es ist also keine Einstellarbeit nötig! Allen Rädern liegt ein Schraubenschlüssel für Pedale und ein Inbus für die festzuziehenden Schrauben bei. Eine leicht verständliche Montageanleitung leitet euch durch die auszuführenden Schritte. Diese ist für die jeweilige Bike Grösse auch in unserer Downloadsektion zu finden.

 

Was muss ich tun wenn ich ein technisches Problem nach dem Kauf habe?

Schreibt uns eine Email an info@woombikes.ch mit dem Problembeschrieb und wir melden uns bei euch so schnell als möglich. Wir werden euch sofort unbürokratisch helfen, wir scheuen keine Kosten und Mühen euch wieder fahrbereit zu bekommen!


Kann ich die Velos anschauen und Probefahren?

Wir arbeiten mit ausgewählten Fachhändlern zusammen. Hier kannst du die Räder Testen und Probefahren und auch kaufen (EC/Bar). 

Dani's Bike
Marktplatz 9, CH - 2350 Lyss

 

Warum haben die Kindervelos keinen Rücktritt?

Der Rücktritt macht zwar schöne Spuren :) hat allerdings drei Nachteile gegenüber der Handbremse.

1. Aufstieg losfahren nur möglich wenn das Pedal ab 13:00 steht, evtl. vorher Verklemmung mit dem Ständer (ist nicht so wirklich ein Problem, lediglich ein Nachteil)

2. Vollbremsung nur dann möglich wenn das Pedal richtig steht während der Fahrt - und da wirds schon ein bisschen kritischer, denn wenn das Kind in eine Gefahrensituation kommt und die Pedale stehen nicht perfekt kommt es zu keinerlei Bremsung.

3. Das Kind wird früher oder später eine Handbremse haben, d.h. je früher die Kleinen - am besten schon am Laufrad ein Gefühl für eine Handbremse bekommen, desto schneller lernen sie es auch und werden im Ernstfall richtig reagieren. Besonders wichtig ist dabei auch die Vorderbremse, denn diese hat die grösste Bremswirkung und die Dosierung zu lernen ist extrem wichtig.

Das WOOM 2 und WOOM 3 Fahrrad haben spezielle "small hand reach" Bremsen, also ist es auch für kleinen Finger kein Problem eine gute Bremswirkung zu erzeugen.

Unsere Testerin Nelly ist 4 Jahre alt und 105cm Gross, fährt das WOOM 2 und stoppt ihr Rad völlig problemlos.

 

Wieso haben die Räder keinen klassischen Kettenschutz?

Mit den doppelten Kettenschutzringen wird die Kette vom Abspringen sowie das Kind vor Verletzungen geschützt. Unser doppelter Kettenschutzring bietet umfassenden Schutz und ist sicherer als ein gewöhnlicher Plastikkettenschutz, da beim Sturz keine gefährlichen Splitter entstehen können.

 

Warum kann ich keine Stützräder bei euch kaufen?

Stützräder benötigen Kinder nicht, wenn sie vorher mit dem Laufrad angefangen haben zu fahren. Mit dem Laufrad wird das Wichtigste erlernt: das Gleichgewicht zu halten. Danach muss nur noch das Treten erlernt werden. Das geschieht dann sehr schnell – etwas Geduld und nachdem man das Kind ca. 5 Minuten auf einer leicht abschüssigen Strasse begleitet, erlernt das Kind das Fahrradfahren – das garantieren wir!

Wir haben sehr gute Erfahrungen mit Kindern, die das Radeln anfangen. Stützräder sind da eher ein Schritt in die falsche Richtung. Aus diesem Grund bieten wir diese auch nicht an.

 

Sind die Woom Bike mit der Eltern-Kind-Tandemkupplung FollowMe kompatibel?

Die Woom Bikes sind FollowMe-kompatibel. Dank FollowMe ist Ihre ganze Familie jederzeit sicher mit dem Rad unterwegs und hat zusammen Spass auf der Tour. Denn ganz egal, ob Sie Ihr Kind schnell an Ihr eigenes Rad ankoppeln wollen, um es etwa durch unübersichtlichen Strassenverkehr zu manövrieren, oder wenn es müde geworden ist: Die clevere Eltern-Kind Tandem-Kupplung aus der Schweiz lässt Sie schnell auf sich ändernde Situationen reagieren – und zwar vollkommen werkzeugfrei! FollowMe's und das nötige Zubehör können Sie hier bequem online bestellen.  

 

Wie bringe ich meinem Kind am besten das Radfahren bei?

Hier findest Du einen hervorragenden Bericht rund ums Thema "Radfahren lernen“:

http://bikeboard.at/Board/Kids-aufs-Bike!-Woom-Kinderraeder-th208437

 

Das Woom Kinderbike wurde geliefert. Was nun ?

Mithilfe der mitgelieferten Montageanleitung solltest Du in der Lage sein mit wenigen Handgriffen das Woombike zum Losfahren bereit zu machen. Hier findest Du zusätzlich eine ausführliche Hilfe für das Zusammenbauen des Woombikes auf Englisch: https://www.youtube.com/watch?v=orWfMSsvtME.

 

Welches Schaltwerk haben die Kinderräder ? 

Wir haben auf dem Woom Bikes 20" und 24" eine SRAM X4 8-fach Triggerschaltung. Das vordere Kettenblatt hat 36 Zähne, hinten ist ein 11/32er Kranz montiert. Mit dieser Übersetzung können die Kinder problemlos auch steile Anstiege hinauf pedalen und bergab ist dann mal Schluss mit "Schub geben", als Mami ist man da sehr froh darüber... 

 

Was passiert nach der Bestellung? 

Unser Rechungsprozess zur Übersicht.

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